Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk

Verantwoordelijk voor het gebruik van je persoonsgegevens op deze website is VEO B.V. (handelsnaam Klusknop), Westersingel 4, 8913 CK Leeuwarden, KvK 42118628. Vragen of verzoeken over je gegevens (inzien, wijzigen, wissen, bezwaar): mail naar privacy@klusknop.nl.

Wie wij zijn

Dakdekkers Noord-Holland, bereikbaar via dakdekkers-noordholland.nl, is een website over dakwerk in de provincie Noord-Holland. De site legt uit wat er bij een dak komt kijken, neemt je aanvraag aan en zet die door naar een vakbedrijf uit Noord-Holland. Dakdekkers Noord-Holland voert zelf geen dakwerk uit. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij daarbij ontvangen, wat wij ermee doen, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt. Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens wij ontvangen

Als je het formulier Stel je offerte samen of het contactformulier invult, ontvangen wij de gegevens die je zelf opgeeft: je naam, telefoonnummer, e-mailadres en het adres van de woning of het pand. Daarnaast ontvangen wij de keuzes die je in het formulier maakt, zoals het soort dak en de klus, je eventuele toelichting, de foto's die je meestuurt en de pagina van de website waarvandaan je de aanvraag verstuurt.

Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens om je aanvraag te ontvangen, je een bevestiging per mail te sturen en je aanvraag door te zetten naar een vakbedrijf uit Noord-Holland. Dat bedrijf neemt daarna contact met je op, bekijkt de situatie en maakt de offerte. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek. Je gegevens worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven of reclame en nooit verkocht.

Met wie wij je gegevens delen

Je gegevens gaan naar het vakbedrijf uit Noord-Holland dat je aanvraag oppakt, zodat dat bedrijf contact met je kan opnemen en de offerte kan maken. Daarnaast gebruiken wij leveranciers voor de hosting van deze website en voor het systeem waarin je aanvraag wordt opgeslagen en doorgezet. Zij verwerken de gegevens alleen in onze opdracht. Verder geven wij je gegevens alleen door als de wet dat verplicht. Het vakbedrijf dat je aanvraag oppakt verwerkt je gegevens daarna voor de eigen offerte en uitvoering, en is daar zelf verantwoordelijk voor.

Opslag en beveiliging

Je aanvraag wordt opgeslagen bij een verwerker binnen de Europese Unie, die de gegevens alleen in onze opdracht bewaart om de aanvraag af te handelen en door te zetten. De website gebruikt een beveiligde verbinding, zodat wat je in het formulier invult versleuteld wordt verstuurd.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Leidt je aanvraag niet tot een opdracht, dan worden je gegevens en foto's uiterlijk een jaar na het laatste contact verwijderd. Voor gegevens die voor de administratie nodig zijn, geldt de wettelijke bewaarplicht. Voor de fiscale administratie is dat zeven jaar. Daarna worden ze verwijderd.

Geen cookies en geen tracking

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics, geen tracking en geen advertentiepixels. Er wordt niet bijgehouden wat je op de site doet en er wordt geen profiel van je opgebouwd. Je ziet daarom ook geen cookiemelding: er is niets waarvoor wij je toestemming hoeven te vragen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om de verwerking te beperken. Stuur je verzoek per e-mail naar privacy@klusknop.nl. Je verzoek wordt binnen een maand afgehandeld, zoals de AVG voorschrijft.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe er met je gegevens is omgegaan, laat het ons dan eerst weten via privacy@klusknop.nl. Dan zoeken wij samen met je naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder voor privacy in Nederland. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in oktober 2026.